よくある質問、FAQ(お金、契約関係)




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お金、契約関係

端末の値段いくら?


Xperia(TM) X Performance SOV34 通販 | au オンラインショップ | 価格・在庫情報
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GRP_ID=SOV34&dispNo=001005

SOV34の最低維持料金はいくら?

4G LTE(au VoLTE対応)スマートフォン 料金・割引プラン | 料金・割引:スマートフォン・携帯電話 | au
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/smartphone-v/
テザリングオプション | 料金・割引 | au
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/ryokin/tethering/

Xperia(TM) X Performance SOV34 通販 | au オンラインショップ | 価格・在庫情報
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GRP_ID=SOV34&dispNo=001005

これの白ロム買ってロッククリアして使おうと思うんだけど、保証はどうなるの?

auショップで持ち込み機種変更して、自分の端末として登録すれば、
最初の購入者が買った日(保証書の日付)から3年間の保証を受けられます。

※本機はL2ロックはかかっていないためロッククリアは不要。白ロム買ってVo LTE対応SIMを挿せばそのまま使えます。

SOV34の白ロムをヤフオクで買って、EVO3DからSIM出ししたら、手数料無料でLTE用のSIM発行してもらえるのか?毎月割はどうなるのか?

まず、3G契約→VoLTE契約の場合は、契約変更事務手数料として3240円が必要
(EVO3DなどのROM機でも3240円かかる)

さらにVoLTE用SIMの発行手数料が必要になるかどうかについて。
→上記3240円の中に、VoLTE用SIM発行料も含まれます。(au代理店サポートで確認済)

さらに、毎月割が消滅するかどうかについて。
VoLTE契約(SIM)に持ち込み機種変更した場合は、パケット定額を維持しても、毎月割は消滅します。(au代理店サポートで確認済)

ちなみに、VoLTE契約→3Gに戻る場合にも、
契約変更事務手数料3240円が必要となるので注意が必要。(EVO3DなどのROM機でも3240円かかる)

VoLTE契約のSIMを、アダプタかましてHTC J初代にさしたら、Wimaxは使えるの?3G通信はできるの?

au VoLTE専用SIMは、VoLTE対応機種でしか利用できません。

したがって、VoLTE契約のSIMを、アダプタかましてHTC J初代にさしても、
Wimaxも3G通信も利用できません。

3G契約のSIMを、SOV34にさしたら通信できるのか?

au VoLTE専用SIMしか使えません。

これってVoLTE専用SIMカードが入ってるんだが、旧LTE用のSIMさして使えますか?

au VoLTE専用SIMしか使えません。

逆に、本機のau VoLTE専用SIMを、旧4G LTE用の端末(例えばSOL26)にさしても利用不可。(Android、iPhone、ともに利用×)

オークションでSOV34の白ロム買って純新規で持ち込み契約した場合、毎月割りは適用されますか?

されません。(確定情報)
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2010/1108a/index.html
※ 「紛失時あんしんサービス」でご購入、もしくは携帯電話機持ち込みでのご契約は対象外です。

ガラケー白ロムをオークションで入手して、SOV34からそっちに機種変したら毎月割は消える?

VoLTE契約(SIM)から、3G契約に持ち込み機種変更した場合は、パケット定額を維持しても、毎月割は消滅します。(au代理店サポートで確認済)

VoLTE→3Gの場合は手数料3240円が必要なので注意。

SOL23(LTE機種)の毎月割が12回ほど残っていますが、SOV34白ロムを買って機種変更(ロッククリア)しに行く場合、SOL23の毎月割は消滅してしまうのでしょうか?

VoLTE契約(SIM)に持ち込み機種変更した場合は、パケット定額を維持しても、毎月割は消滅します。(au代理店サポートで確認済)
LTE→VoLTE の場合も手数料3240円が必要なので注意。

現在au iphone5sを使っていて、LTEフラットスタート割(i)適用で、LTEフラット5460円で使えてるんですが、このSIMをSOV34の白ロムに挿して使っても、LTEフラットスタート割(i)は消えませんか?

SIMを自分で挿し替えるだけなら消えません。

が、本機はVoLTE対応SIMじゃないと利用できないので、VoLTE対応SIMにSIMを変える必要があります。

その際にLTEフラットスタート割(i)の権利が消滅します。

また、毎月割も消滅します。

LTEフラットを外すと毎月割が消えますが、これってその後永久に権利消滅なの?

一度消えた毎月割は、復活させる方法は無いようです。

プランの料金教えて

4G LTE(au VoLTE対応)スマートフォン 料金・割引プラン | 料金・割引:スマートフォン・携帯電話 | au
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/smartphone-v/

毎月の維持費を安くする方法は無いの?wifi運用したいので、パケット定額いらないんですが?3G化ってどうやるの?

LTEプランは、2015/11/17以降、パケット定額契約が必須になってしまいました。
これによって、LTE契約では、毎月1000円程度での回線維持ができなくなってしまいました。

しかし、旧型の3G携帯・3Gスマートフォンを持ってauショップに行き、持ち込み機種変更をすれば、
プランEシンプルの場合は743円+税(二年縛りの場合)で維持することが可能です。


なお、LTE→3Gの契約変更事務手数料として、3000円+税が必要です。(SIM発行手数料含む)

注意点として、3G契約のSIMをLTE端末、VoLTE端末に挿入しても、通話・通信両方利用できませんので注意してください。
3G携帯・3Gスマートフォンに挿入しての利用となります。

また、毎月割は消滅します。

また、auの3G携帯・3Gスマートフォンには、L2ロックという面倒くさいSIMロックがかけられている端末があります。
L2ロックがかかっていない端末(L2ロックフリー)を利用するのがおすすめです。

● 標準SIMサイズの L2ロックフリー 3Gスマホ
 → SIRIUS α IS06
 → MIRACH IS11PT
 → Xperia acro IS11S
 → EIS01PT
 → Windows Phone IS12T
 → GALAXY S II WiMAX ISW11SC
 → Optimus X IS11LG
 → Xperia acro HD IS12S
 → HTC J ISW13HT
 → AQUOS PHONE CL IS17SH

● microSIMサイズの L2ロックフリー 3Gスマホ
 → MOTOROLA RAZR IS12M
 → URBANO PROGRESSO
 → ARROWS Z ISW13F
 → AQUOS PHONE SL IS15SH
  → AQUOS PHONE SERIE ISW16SH
  → iPhone 4S

参考:au レベル2 SIMロックフリーの 3Gスマホ一覧 | 安いサプリメントは 良いサプリ!? (改め… - 楽天ブログ
http://plaza.rakuten.co.jp/yotsuba428/diary/201505010000/

通話なしのデータ通信(パケットプランのみ)端末としての契約は出来るのでしょうか?

できません

PCとUSBデザリングした場合 PC側のプロバイダ契約は必要なのでしょうか?

不要

テザリングは可能なの?追加料金とかは?

+540円で「テザリングオプション」に加入すれば使える。
ただし、以下のキャンペーン実施中のため期間限定で無料。
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/ryokin/tethering/

※持ち込み機種変更の場合は、テザリングオプション無料適応外という報告あり。

※2015年6月1日以降は、データ定額、パケット定額契約者はテザリングオプション無料。
http://www.au.kddi.com/information/topic/mobile/20150522-01.html

テザリング機能を使ってノートPCからネットサーフィンした場合、「スマートフォン以外を利用した通信」となり、上限額は「モバイルデータ通信」の10,395円/月が適用ってことですかね?

スマホデータ定額料金の中に含まれます。

SOV34ってテザリング機能搭載ってかいてあるけど、もちろんiPadにも接続できるよね?別料金とられないよね?

OK。

毎月割りの適用って、契約当月から始まるんだっけ?

スマートフォン・携帯電話に関するお知らせ詳細 | スマートフォン・携帯電話に関するお知らせ | au
http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20120524.html

「毎月割」の適用開始を新規契約および機種変更の当月としていましたが、
月末近くでご購入の場合に全額割引できないケースが発生していたため、
2012年6月1日以降、適用開始月を翌月に変更させていただきます。

解約する月って、日割りされたっけ?毎月割ついたっけ?

ポイントは、

  • 解約月は日割り計算されない
  • LTEフラット廃止は申し込みした翌月1日の適用。
  • 解約月は毎月割無し →2015年11月17日以降は、解約月も毎月割が適用されるようになりました。

スマートパスが解約できない

au marketを無効化してるとエラーになる。
無効化を解除する。

au walletの残高確認を簡単にする方法無いですか?au walletカードを複数持っているのですが、残高管理が面倒です

このアプリを使うと、複数枚のau walletカードの残高管理ができて便利です。

WebMoneyカードケース - Google Play の Android アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.webmoney.app

また、このau walletの残高は、WebMoneyとしても利用可能です。
2ch 浪人の匿名支払いにも利用可能です。
支払いの際は↑のWebMoneyカードケースアプリを起動し、「お支払いカメラ」で支払い画面のQRコードを読み取り、
カードを選択すればOK。
いつの間にかWebMoneyって凄いシステムになってます。

au walletが、微妙な少額が余ってしまいました。うまく使い切る方法は無いでしょうか?

残高の現金返金、あるいは複数のカード残高を統合することなどはできません。

Amazonギフト券は15円からカード払いOKなので、残ったカード残高でAmazonギフト券を買うのが良いと思います。


スマートパス、ビデオパス、うたパス、ブックパスは、auショップの店頭で解約できないと聞いたんだけど?

・スマートパス、
・ビデオパス、
・うたパス、
・ブックパス
この4つは、auショップでは解約できません。

アプリ一覧でauスマートパスを立ち上げ、
その他>設定>「auスマートパス入会・退会」から自分で解約処理をしてください。

または、157に電話すれば解約できます。

初期不良交換はいつまで対応してもらえますか?

特に期間の定めは無い。
(auショップによって違う)

au IDにパソコンでログインするときに、いちいち二段階認証SMSが求められて鬱陶しいんですが?これ解除できませんか?

157(または0077-7-111)に電話すれば解除可能。
「3 ご契約内容」 → 「6 その他」
につないで、
「わずらわしい」「手間がかかるので嫌」等言えばよい。
30分ほどで解除される。

これはキャリアによるSIMロック解除に対応していますか?SIMフリー化できますか?

はい。
Webなら無料でSIMロック解除が可能です。

SIMロック解除の開始について | 2015年 | KDDI株式会社
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2015/04/22/besshi1089.html

これの白ロムを買ったんですが、キャリアによるSIMロック解除はできるの?

はい。可能です。

中古スマホ“持ち込みSIMロック解除”はどうなる? ドコモとKDDIで差 - ケータイ Watch
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20150422_699111.html

  • 中古での購入や他人からの譲渡により入手した端末など、購入履歴を確認できない端末についてはウェブサイトでの受付は不可。
  • ただしauショップへの持ち込みであれば、本人確認書類の提示により、ロック解除可能
  • この場合でも、割賦代金の不払いなどでネットワーク利用制限中の端末については、SIMロック解除ができない

安心ケータイサポートプラスは入っておいたほうがいいですか?

はい。
もしケータイ補償サービスに入っていないと、
ちょっとでも水濡れ反応が出たり、基盤が損傷すると、
かなり高額な修理費用が必要になります。
かなり神経質な運用が必要になります。(キャップが閉まってるか随時確認など)
ちょっと高めのケースを買うと思って、ケータイ補償サービスに入っておいたほうがいいと思います。